Suporte para contratar, operar e resolver.
Clientes acessam chamados pela área do cliente. Visitantes podem pedir atendimento comercial pelos canais abaixo.
Acesso direto ao que você precisa.
Contratar plano
Compare fibra, chip e combos para escolher a melhor opção.
Acessar
Suporte técnico
Abra chamados, acompanhe faturas e gerencie seus serviços.
Acessar
Empresas
Fale com o time Mooby sobre conectividade corporativa.
Acessar
Status do chip
Acompanhe pedidos de chip e portabilidade em tempo real.
Acessar
Respostas rápidas para acelerar seu atendimento.
Se não encontrar o que precisa, abra um chamado ou fale com a gente pelos canais oficiais.
Como faço para consultar a cobertura no meu endereço?
Informe seu CEP em /consulta-cobertura. Em poucos segundos exibimos quais planos atendem sua região.
Quanto tempo leva a instalação da fibra?
Em capitais e regiões metropolitanas, a instalação acontece em até 72h úteis após a confirmação do pedido.
Posso portar meu número atual para a Mooby?
Sim, fazemos portabilidade 100% digital em /portabilidade. Mantenha seu número e ganhe benefícios Mooby.
Como acompanho minhas faturas e segunda via?
Acesse a área do cliente em /login-cliente para baixar boletos e acompanhar pagamentos.